为了这一次邓云聪、韩素贞和翟新文三位东州市教育三巨头的络政府在线，市教育局上上下下可真忙坏了：办公室汪兴邦一天跑东州日报社跑了7趟，每个方面的细节都需要敲定；教育科在科长申军则牵头人事、政工、财审、基建、工会、教研室、电教馆等各个有关科室，把政策文件摆在边上，把人民群众可能提的有关教师资格考试、教师录用（人事科）、学生转学、上学、择校包括那位家长的贴（教育科）、学校乱收费（财审）、干部配备与选拔（政工）等各方面的问题都进行剖析，并提出符合政策文件、符合东州市教育实际的“答案”，以备邓市长、翟书记、韩局长在后天上时使用。【  】

    东州日报社也高度重视，市长王国栋、市委常委宣传部长窦胜忠、副市长邓云聪都打来电话，要求办好这一次政府在线，树立东州市政府执政为民的良好形象。邓云聪更是亲自到了报社，与报社的社长章群、党委书记喻子达、总编辑柏军、新闻负责人水常青见面，把有关的想法跟日报社的同志作了交流。章群表示，作为市委宣传部的直属部门，作为东州市委市政府的宣传喉舌，报社方面一定尽最大的努力做好这次政府在线活动。

    其实，作为报社，章群最近一直都很苦恼，就是因为《东州都市报》抢了东州市的传统大报《东州日报》的风头，东州都市也在竞争中明显开始领先东州新闻，使章群面临着不小的压力。在邓云聪离开后，章群召集了东州日报集团科以上干部会议，进行了工作部署：新闻要全部调效设备，确保各种设备运转正常，并要做到大量数据涌入时服务器无法承受的预案处置；《东州日报》《东州时报》《东州晚报》三个东州日报集团下设的报纸，要在今天和明天，都辟出重要版面，把这次活动介绍给全市人民，让广大人民群众知道副市长邓云聪和市教育局韩素贞局长、翟新文书记要利用东州新闻的政府在线，回答人民群众关心的热点难点问题。在当晚在线结束之后，三个报社的有关工作人员要迅速整理，日报头版报道消息，七版整版要介绍这一次政府在线市民提出的问题和邓市长、韩局长、翟书记的回答；保卫部门要坚决地防止《东州都市报》《东州时报》的记者到政府在线的现场抢新闻、抢镜头，确保东州日报集团拥有本次政府在线的独家平面新闻报道权；《东州日报》要负责联系速录员，把领导们所说的话及时准确地记录下来，并快速上传到上……

    政府在线在经过两天的准备后，终于要开通了。晚上6点50，邓云聪、翟新文、韩素贞在东州日报集团党委书记喻子达、社长章群的陪同下，步入新闻工作室，汪兴邦、申军等市教育局陪同书记、局长的科室长，也一起到达。在章群征求了邓云聪的意见后，下达了开的指令。很快，让这些市领导们又惊又喜的是：政府在线的浏览人数迅速增加，很快就超过了1万人，成百上千的问题，一个接一个地提了出来，其中有许多的问题是有代表性的，也有许多的问题是很尖锐的、个别情况的投诉，甚至也有漫骂的极个别的帖子。一时间，东州新闻的服务器经受了极大的考验，由400块cpu组成的服务器几乎无法承受单位时间里如此多的点击和发言，如同是遭受了一次黑客攻击一般，服务器发生了稍微凝滞的现象。这些服务员本来就在装有空调的房间，里面温度很低，但cpu的温度仍然迅速地上升到60度，新闻工作人员在后台搬来了几乎所有的风扇，与空调一起给服务员降温。

    邓云聪、韩素贞开始还是有些紧张，但很快就进入了角色，一些人民群众特别关心的转学、教师考录、外来务工人员子女入学、教育收费、高考中考、择校等问题，教育科已经有了相当规范的回答，直接粘贴上即可。虽然是提前准备，但这样直接与人民群众沟通一次，也的确能解释很多问题。对于民提出的一些相对来说，比较容易答复的问题，韩素贞或翟新文口授，速录员以极快的速度与口述同步，韩素贞或翟新文说完，速录员就已经把字全部敲到了屏幕上。检查一遍，没有问题的话，就直接上屏。

    涉及到市政府层面的比较宏观的问题，邓云聪则代表市政府来回答。市政府研究室也作了相应的准备，一些政策性比较强的，都提前预判过，回答也相当到位。对于东州市教育的发展方向问题，邓云聪的状态也是出奇的好，高瞻远瞩，思路清晰，展现了一位分管教育的副市长从整体上把握东州教育发展方向、切中东州教育存在问题的宏观领导能力。

    对于个别漫骂的帖子，对于一些涉及到很复杂背景、一时难以解决的问题，邓云聪和韩素贞、翟新文则忽略放过，毕竟问题太多，当群众的帖子上升到4000多的时候，三个人共同努力，才一共回答了42个问题。翟新文心里着急：这个攻击东州教育、攻击68中学和方圆的家长，怎么还不出现呢？回答这个帖子，意义重大，一是这位家长的攻击将会被一一剖析剥离，让这位家长在人民群众中彻底臭了名声，以后再想掀起这样的风浪，那就是妄想；二是给全市人民引领一个方向，就是只有支持这样的比赛，才能培养更多的名师，而不是满足于做教好一个班的教书匠；三是激励

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