但是随着2000年之后,各种中文搜索插件,特别是百度的诞生,三大门户网站再也没了此前的霸主地位。
而且随着内地网民突破1.4亿,网友的需求也逐渐多样化:娱乐、消费、即时通讯逐渐成为市场主流。
其中娱乐方面以网络游戏为主,领头羊毫无疑问是盛大,其次就是网易。
至于即时通讯自然是企鹅的天下。
而消费领域,易购跟淘宝已经将竞争对手远远甩在身后,形成两虎相争的局面。
易购的优势在于商业模式成熟,并且已经完成连续三年的盈利,并且在十二座重要枢纽城市建设有仓储物流中心。
而淘宝的优势在于产品足够丰富,包罗万象,而且轻资产模式让淘宝能够始终保持着快速发展,不需要考虑仓储、物流这些配套问题,当然也因此被网友诟病,假冒威胁成堆、送达时间过长等问题。
自从去年获得了11.6亿美元的B轮融资后,秦浩再度加快了建设仓储物流中心的步伐,同时积极开拓三四线市场。
起初,新开拓的三四线市场效果并不好,一方面是经济基础不如一二线城市,拥有电脑的已经算是高收入家庭,另一方面三四线市场之间的道路建设也不如一二线城市,物流运输的时间大大增加。
不少投资人都劝秦浩可以缓一缓,毕竟一二线城市的市场还没有发开完,完全可以等到三四线城市的配套设施建设好了,再进行投入。
然而,秦浩的态度却很坚决。
“凡事等所有条件都具备了,再去投入,最后只能吃到残羹冷炙。”
“何况,我们现在要做的不仅仅是开发市场,更重要的是,抢夺用户,在这一点上,淘宝已经走在了易购前面,一旦被它甩开,将来再想追上去,需要付出现在十倍甚至百倍的代价。”
“互联网是一个赢者通吃的世界,一步慢步步慢。”
最终,秦浩力排众议,再度砸下5亿美元建设仓储物流中心。
随着第二批仓储物流中心投入使用,易购在三四线城市的销售额也直线攀升,成本也大大缩减。
反倒是淘宝原本在三四线城市处于没有竞争对手的状态,易购入驻后,销售额如同雪崩一样下滑。
杰克马对此也是无可奈何,因为淘宝的轻资产模式注定了它们没办法在每个城市都设立办事处,而易购的线下门店却可以搭建起跟用户之间沟通的桥梁。
一开始杰克马也尝试过学习易购这种设立线下门店的模式,可是很快他就发现,这个模式淘宝学不来,除了烧钱之外,易购的线下门店模式之所以效果好,是因为易购是先从厂家采购再卖给用户,一旦产品出现任何质量问题,易购可以直接追溯到厂家。
但是淘宝不行,说白了它压根就不卖货,只是开了一个商场,用户买东西是直接跟商家对接,用户对产品不满意,他们也只能跟商家沟通,压根就没有决策权。
设立线下门店却无法替用户解决问题,不仅不能给淘宝带来收益,反而会引起用户的不满,合着我跟你反应半天,你压根就没能力帮我解决售后?
严惩商家?别闹,现在是淘宝求着商家到网上开店,你惩罚商家,岂不是把财神爷往外赶?
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