造一条护城河来确保不被后浪拍死在沙滩上,要做到这一点,首先是提升品牌形象,奢侈品的品牌形象从何而来?”
“宣传!”
“虽然我们在宣传的时候,一再强调‘轻奢’是一种更尊重生活质量的生活方式,与财富多寡、地位高低无关,它代表着对高品质生活细节的追求,但这是说给我们的客户听的,我们自己不能把自己给忽悠瘸了。”
“本质上,轻奢依旧是奢侈品,只是因为大部分人的财富还达不到购买LV这些大牌奢侈品,同时又想装得自己很有钱、很有社会地位,来显现自己的与众不同。”
“所以,接下来,我们宣传的重点,就是要营造‘麦娜思’的‘与众不同’,要让顾客穿着、佩戴我们的产品时,有一种卓尔不群的优越感。”
“要做到这一点,首先需要了解我们的用户群体,我们的用户普遍比LV那些大牌奢侈品的用户年轻,那么我们就应该抓住这一点,来营造:LV这些大牌奢侈品都是老年人才买的,年轻人就该充分展现自己的个性,的氛围。”有些店长听得云里雾里的,有的则是若有所思,高管们却是眼前放光,如果真的能够做到秦浩所说的地步,‘麦娜思’将来未必不能达到LV那些大牌奢侈品的高度,甚至是超过它们!
秦浩顿了顿,让众人消化一下,随后继续说道。
“如何展现年轻人的个性?一方面,我会邀请更多国际上知名的年轻设计师入驻,让我们的产品更加年轻化,更具特色,一方面,我们在线下门店,也需要进行一定改进。”听到秦浩说要对线下门店进行改进,在场的店长们都紧张起来,毕竟这是涉及到她们切身利益的事情。
“既然是要让顾客觉得‘麦娜思’有个性、有特色,那我们的线下门店就不能只是一个出售产品的地方,我们要让顾客更有参与感。”一个店长鼓起勇气举手提问:“秦总,这线下门店除了卖产品还能做什么?”她的提问引起了在场店长们的共鸣。
秦浩不紧不慢的笑了笑:“这恰恰就是我们要做出差异化的地方,你们有没有想过,相比千篇一律的产品而言,世界上独一无二的礼物,是不是更有价值?”
“独一无二?”秦浩手指点了点会议桌:“没错,为什么我们不可以在线下门店设立一个手工dIY区域?让那些年轻人去自己制作一件世界上独一无二的产品,送给自己,或者是送给喜欢的人,一件具有纪念意义的礼物?”别说是那些店长,就连在场的高管都懵了,完全跟不上秦浩的节奏。
“可是,这可行吗?那些顾客会愿意花时间去学这个吗?”秦浩笑道:“dIY并不是让顾客从头到尾全部自己动手制作,比如一件t恤,我们可以提供半成品,让顾客自己设计图桉,或者文字,然后印在上面,不就是世界上独一无二的了吗?”
“再比如一个手包,我们可以免费提供材料跟工具,让顾客跟着教程缝制,这样即便她们能不能成功缝制出手包,也能让她们更有参与感,还能体会到手工缝制的辛苦,相信她们以后就再也不会觉得我们的包卖得贵了。”
“如果顾客成功缝制出了手包,我们给她们开具证明手包独一无二的发票,到时候再收她们的钱,她们还会觉得贵吗?”
“当然,这个流程很复杂,我会在跟设计、制造这些环节沟通过后再在一些门店进行试运营,如果效果好,我们再进行全面推行。”听到秦浩这么一说,在场的店长都松了口气,毕竟要将门店空出一块dIY制作区,展示的区域必然就少了,会影响她们的业绩。
散会之后,店长们都各自回到自己的门店。嘉里中心店。店长在下班之后,把所有的店员召集在一起开会。
“唉,又要开会,我现在累得脚都站不稳了。”
“可不是嘛,我现在饿得前胸贴后背了都。”店长听着底下员工的抱怨,并没有发火,只是笑了笑。
“行了,都别抱怨了,今天这个会我最多就讲两分钟。”
“今天我去总部开会,上头宣布了一个天大的好消息。”听到有好事,员工们一个个都来了精神。
“什么好事啊?”
“是不是要给咱们加工资?”店长瞪了众人一眼:“叽叽喳喳,还让不让我说了?”
“您说,您快说。”包括王漫妮在内的所有员工都眼巴巴的望着店长。店长清了清嗓子:“上头说了,从今年开始,公司将会拿出5%的利润作为年终奖!”
“店长,这是真的吗?”
“不会又是画大饼吧?”王漫妮眼珠一亮,她虽然不清楚公司具体的利润有多少,但自己所在的这家门店,每个月销售额都有两三千万,而且她们店业绩还是倒数,可见公司一年的销售额必然是天文数字,奢侈品的利润也十分丰厚。
想到这里,王漫妮心头一阵火热,有了这笔钱,她就能从那个又脏又旧的环境里搬出去,甚至是将来在魔都买房定居。
店长压了压手掌,等到众人重新安静下来,这才傲娇的道。
“这可是秦总当着所有店
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