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这个汤阳和谢刚也是急着赶过来的,大概的情况也是了解了,今天杜丽也是受了惊吓,虽然杜丽一再挽留汤阳两人吃饭,不过这个时候汤阳也不和杜丽客气了,就直接和谢刚打道回府了。
谢刚已经把具体的情况和宋思明作了汇报,宋思明也一再强调人最要紧,有事情大家一起协调解决。
汤阳回到单位以后也和郝美丽沟通了。
这个砸店,旅行社工作人员被威胁还要被打,郝美丽知道了也是大为吃惊。
虽然这种突发的事情其实和汤阳公司没有多大的关联,毕竟这个是客人的特殊性造成的,你说和地痞流氓讲道理,这道理没法讲呀。
郝美丽作为产品经理,也是第一时间和地接反应情况了,毕竟事情出来了,不管地接有没有责任,这人多力量大,大家一起协商解决了。
汤阳其实是想的很简单了,这个事情不管最后结果如何,汤阳是愿意承担任何损失的,汤阳和郝美丽的沟通中也是表达了这样的愿望。
“美丽,这个虞丰分公司现在的量很大,东南亚客人也不少,这次她们碰到地痞流氓了,也是倒霉,这次不管他们最后赔了多少钱,我们帮她们扛一下吧,地接这里反正你看着办,我们团队做亏就做亏吧,他们人被威胁,生意也做不来,毕竟是帮我们在收客人,你看怎么样?”汤阳说道。
“汤阳,这个我这里是没有问题的,杜总他们也是为我们收客的,这次的事情地接是没有多大关系的,但是我会让地接也做出一点补偿,我们做了他们那么多客人,这个团我也认了。”郝美丽认真的说道。
“美丽,那谢谢了。”汤阳说道。
这个莫名其妙的投诉,不能按常规处理,也是无语。
这个社会虽然是法制的社会,但是真的碰到了不讲道理,无理取闹的人,你又有什么办法呢。
汤阳的部门有个同事,对了他叫孔大年,孔大年现在也在销售部,谢刚的手下。
孔大年原来是在商务中心的,怎么来了出境中心,可能还是因为出境中心收益好还是什么的,他在商务中心可也是一个领导来的,到了出境中心的销售部,就是一个很普通的销售员,这业务员靠业务吃饭,他的市场是常州的旅行社和直客。
一个在商务中心地位超然的人居然到销售中心做个普通的业务员,汤阳真的也是想不通,这孔大年年纪不小了,汤阳记得他很早的时候就开车了,很早很早,汤阳他们刚搬到这个大厦的时候他就开一辆小一型号的轿车,那时候公司基本没人有车的,没有想到那么多年过去了,他还是开着这辆老爷车,这个不是关键,关键是孔大年这几天精神很疲惫。
原来呀,孔大年晚上没有休息好,他家的邻居晚上天天大闹天宫,他被影响到了。
这个吵个一天两天也算了,居然天天不消停,他敲门劝说也不理会,昨天他拿着菜刀要去砍人了,真的拿着菜刀去了。
后来警察也来了,对于噪声扰民警察也无奈,只能劝说,这劝说也没用呢。
你说这样的事情碰到了,真的也是倒霉,
所以虞丰的这档子事情,怎么处理,碰到无赖的客人你据理力争,你通过法律的途径来解决,这个说说容易做做还是难的。
杜丽的老公还是有两下子的,还真的通过熟人找到了有影响力的人出来协调,最后答应赔偿1500元每人的损失给客人,算解决了。
杜丽把这个消息告诉汤阳的时候,汤阳说了一句你答应赔客人钱之前应该先告诉一下自己,这样也好向领导汇报一下情况。
“汤阳,在那样的场合,哪来得及汇报,这样处理已经很好了,宋总那边我自己来说。”杜丽说道。
汤阳想杜丽自己要和宋思明汇报这个投书处理,那也好的,这个事情是要向他说的,这样杜丽亲自给他打电话,这个宋思明总要给面子的吧。
”宋总,我杜丽,这个象岛投诉的事情给你们添麻烦了。“杜丽放心汤阳的电话就给宋思明打电话了。
”杜丽,这个事情为难你了,我听汤阳他们说了,这批客人有问题,碰到这样的无赖也是倒霉,现在事情处理的怎么样了?“宋思明问道。
”宋总,这个事情我们后来通过人把客人摆平了,赔了客人1500元每人,宋总这赔钱的事如果你这里为难的话我们自己出也没有关系的。“杜丽说道。
”哦,处理好了,那好的,那这个投诉还真的为难的,那你自己出吧。“宋思明说道。
杜丽听到这个声音脑子嗡的一声讲不出话来。
后面的谈话杜丽都晕晕的,然后通话结束了。
”汤阳,你来一下。“宋思明的内部电话打来。
”宋总。“汤阳一放下电话就跑去宋思明的办公室。
”汤阳,我和你说一下,虞丰分公司的杜丽刚才给我打了电话,她们的投诉解决了,这赔偿的事情她自己会解决的,你不用管了。“宋思明交代道。
”啊,哦,好吧。“汤阳也愣住了,
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